Was genau wurde am Einlass verändert?

Im Hallenbad arbeitet das neue Kassensystem mit Barcode-Tickets für Einzel- und Zehnerkarten sowie mit berührungslosen Chipkarten für Jahres- und Saisonkarten. Das Drehkreuz am Eingang entriegelt sich, sobald die Tickets und Karten an das Lesefeld gehalten werden. Für den Zugang zur Sauna werden künftig Chipcoins eingesetzt. Diese dienen zugleich zur Benutzung der Schränke. Die Tickets können an einem Automaten gekauft werden, in den ersten Wochen ist die Kasse aber regelmäßig besetzt. Bei Fragen zur Handhabung des Automaten können wir schnell helfen. Außerdem gibt es eine Ruftaste am Kartenautomat, über die ein Mitarbeiter verständigt werden kann.

Was geschieht mit dem bestehenden Kartenguthaben auf bereits ausgegebenen Jahres-, Zehner- und Saisonkarten?

Unsere Gäste können ihre Jahreskarte ab dem 12. September in eine neue Chipkarte umtauschen lassen. Bestehende Zehnerkarten müssen gegen Barcode-Tickets getauscht werden. Das Guthaben wird in beiden Fällen übertragen, es geht also kein Geld verloren. Für die Benutzung der Sauna werden sowohl Einzeleintritte als auch Zehnerkarten über Chipcoins geregelt. Auch hier buchen wir bestehendes Guthaben um. Die Übertragung dauert nur wenige Minuten. Dennoch empfehlen wir, für den ersten Hallenbadbesuch nach der Sommerpause etwas mehr Zeit einzuplanen. Ein wichtiger Hinweis für unsere Badegäste im Freibad: Auch dort wird das Kassensystem in der Winterpause umgestellt. Saisontickets für das nächste Jahr sind ab April 2018 in Form von Chipkarten erhältlich.

Gibt es weitere Besonderheiten bei den Tickets?

Die Zehnerkarten können auch von mehreren Personen gleichzeitig genutzt werden. Dafür müssen im Hallenbad allerdings Einzeltickets am Automaten erworben werden, die per Zehnerkarte bezahlt werden können. Grund dafür ist, dass die Zehnerkarte nur den Zustand „eingecheckt“ oder „ausgecheckt“ erfasst. Bei der Zehnerkarte wird außerdem pro Besuch ein voller Eintrittspreis berechnet – unabhängig von der Uhrzeit. Der günstigere Abendtarif kann nicht einzeln von der Karte abgebucht werden. Das war bisher anders, führte jedoch dazu, dass Guthaben auf der Karte übrig blieb, das nicht mehr vollständig genutzt werden konnte. Für alle, die gerne abends baden, empfehlen wir daher Einzeltickets statt der Nutzung von Zehnerkarten.