Wir besetzen zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine Stelle als

Mitarbeiter/in Kundenservice Abrechnung Energie (m/w/d) in Vollzeit

Stellennummer V/2026-1

Ihre Aufgaben

  • Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Energie, Wasser, Parken und unseren Bädern
  • Rundumbetreuung der Kundenprozesse im Front- und Back-Office. Sie begleiten unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung - dazu gehören Versorgungsangebote, Abrechnungs- und Fakturierungsläufe, die Pflege von Stammdaten, An-, Um- und Abmeldungen sowie das Reklamationsmanagement.
  • Vorbereitung und Durchführung der Verbrauchsabrechnung Wasser, Wärme, Strom, Gas, energienaher Dienstleistungen und Parkierung
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Rechnungskorrekturen und abrechnungsrelevanten Kundenanfragen
  • Ansprechpartner für das Finanz- und Rechnungswesen in Fragen der Verbrauchsabrechnung
  • Verwaltung offener Forderungen, Durchführen von Bonitätsprüfungen, Mahn-, Abrechnungs- und Abbuchungssperrungen, maschineller Mahnlauf nach Mahnstufen, Einräumung und Überwachung von Stundungen und Ratenvereinbarungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industrie- oder Bürokauffrau/-mann)
  • Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich der Energiewirtschaft
  • Interesse an der Umsetzung kaufmännischer Prozesse sowie an Themen des Vertragsrechts (Fälligkeit, Zah-lungsverzug, Forderungen)
  • Kenntnisse einer Abrechnungssoftware (z.B. Schleupen CS.VA, SAP-ISU oder vergleichbar) von Vorteil
  • Kunden- und unternehmensorientierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Organisationstalent mit prozessorientierter und strukturierter Denkweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und gute MS-Office-Kenntnisse
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Führerschein der Klasse B

Unser Angebot

  • Sie werden Teil eines engagierten und ambitionierten Teams in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit kommunalem Hintergrund, welches Ihnen Sicherheit bietet
  • Eine offene, auf gegenseitigem Respekt aufbauende geprägte Unternehmenskultur und die Einbindung in ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Sie übernehmen abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben
  • Eine betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, flexible Arbeitszeiten sowie ein moderner Arbeits-platz mit regelmäßiger Fort- und Weiterbildung
  • Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung unter Anwendung des TV-V mit entsprechenden Sozialleistun-gen in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Stellenausschreibung als PDF

Mitarbeiter/in (m/w/d) Kundenservice Abrechnung Energie
(PDF, 614 KB)

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